職場即戰場，你得靠自己
大概是從學生時期開始，看了許多職場經驗文章及日劇（例如：半澤直樹），是教導如何在職場上自立自強，曾經看過一篇文章令我相當深刻，大概是在描述職場生活和學校生活的差異，進入職場就是進入戰場，因此不要奢求會有人主動帶你或教你，所有的工作都得靠自己去觀察，主動去請教前輩。
每每剛進入到一間新公司，我都是抱持著這種心態入職，加上這次的職位是跨領域跨職務，對我來說是職涯中的全新挑戰，所以在on board的前一個禮拜我特別焦慮。
記得剛進入行銷領域入職的第一個禮拜，抱持著必須要主動觀察、主動找答案的信念開始工作，當時公司剛好要成立電商平台，身為行銷企劃小菜鳥的我，想當然這就是我入職的第一份挑戰。
工作做到滿分，負能量也滿分
當時的主管很忙，沒有時間跟我交接太多的資訊，公司資料跟產品介紹都得自己去摸索，上GOOGLE找答案。成立電商平台除了要串接金流跟物流、產品上架、文案撰寫、設計排版、倉儲管理，最讓人心累的是客服角色，身為第一線的客服，除了要解決客人的問題，還得先解決客人的情緒。第一週的上班時間幾乎是早9晚9，回家洗澡後攤在床上，隔天又啟動一樣的模式無限循環，生活只剩下了工作。
面對新環境的焦慮以及自己給予的心理壓力，壓垮我最後一根稻草是某天早上收到一則客訴，因為物流人員的疏失，導致客人無法在原訂時間內收到商品，導致她順利送禮給友人，她抱著氣憤又無奈的訊息前來。
她沒辦法理解物流人員的疏失是我們公司不可控的因素，所以只能接收她憤怒失望的情緒，回完信後，我頓時眼淚像水庫一樣洩洪，也許伴隨著這段期間壓抑的疲憊感及心情，久久無法平息。
隨後，我主動找了我主管約談，告訴他工作量已不是我一人可以負荷，這時他說：你怎麼不開口提出協助呢？
這句話，打醒了我。
努力要有方法才是滿分
對！第一時間我怎麼不問專家，我怎麼不開口尋求協助？與其自己埋頭苦幹，也許其他同事會有類似的處理經驗才對。從這件事之後，我也學習到努力固然重要，但努力要有方法才是有效的。
當然也有遇到有禮貌的客人，一句深深的感謝都會讓我感動一整天，也讓我之後遇到許多電話來訪的推銷員或客服人員，盡量不帶著個人情緒跟他們交談，避免自己無心的一句話影響他人美好的一天。
工作保有餘裕，反而能更投入其中
曾經的我對於工作總是要做到滿分，對我來說靠自己的力量完成才叫滿分，完整交付產出的內容才叫滿分，不拒絕主管或同事提出的工作任務才叫滿分。但，成功沒有一步到位的，是透過一步一步的經驗堆疊出來的。
所以對於維尼主管提出的八分努力說法，也讓我有所體悟，「人生唯一不變的就是變」，面對於每天都在改變的生活，要如何維持工作品質？
我想盡八分努力，留兩分給自己也是為了要應付生活中的變動，不會讓生活都充斥著工作，也足以讓生活有喘息空間，對工作的熱情才會有目的的延續下去。也很感謝我能遇到一位願意相信我的主管，在盡八分努力的前提下，也要在工作中懂得自律，才有辦法獲得自由。
