主管叫我工作不要太認真?工作盡到八分力,留兩分給自己

剛入職第二天,主管叫我工作不要太認真?

他說道。

工作只是生活的一部分,倘若一天當中都充斥著工作,遇到有緊急狀況需要應變,至少還有2分彈性調整。

我的主管說起話來是個有條理的工程師,外表卻又是個老實憨厚的中年父親,名字有個雄字,身上帶著微凸的啤酒肚,稱呼他為小熊維尼再適合不過。

因此,對於工程師有著一板一眼的刻板印象的我,在他講出這席話時,完全顛覆我對他的第一印象。

職場即戰場,你得靠自己

大概是從學生時期開始,看了許多職場經驗文章及日劇(例如:半澤直樹),是教導如何在職場上自立自強,曾經看過一篇文章令我相當深刻,大概是在描述職場生活和學校生活的差異,進入職場就是進入戰場,因此不要奢求會有人主動帶你或教你,所有的工作都得靠自己去觀察,主動去請教前輩。

每每剛進入到一間新公司,我都是抱持著這種心態入職,加上這次的職位是跨領域跨職務,對我來說是職涯中的全新挑戰,所以在on board的前一個禮拜我特別焦慮。

記得剛進入行銷領域入職的第一個禮拜,抱持著必須要主動觀察、主動找答案的信念開始工作,當時公司剛好要成立電商平台,身為行銷企劃小菜鳥的我,想當然這就是我入職的第一份挑戰。

工作做到滿分,負能量也滿分

當時的主管很忙,沒有時間跟我交接太多的資訊,公司資料跟產品介紹都得自己去摸索,上GOOGLE找答案。成立電商平台除了要串接金流跟物流、產品上架、文案撰寫、設計排版、倉儲管理,最讓人心累的是客服角色,身為第一線的客服,除了要解決客人的問題,還得先解決客人的情緒。第一週的上班時間幾乎是早9晚9,回家洗澡後攤在床上,隔天又啟動一樣的模式無限循環,生活只剩下了工作。

面對新環境的焦慮以及自己給予的心理壓力,壓垮我最後一根稻草是某天早上收到一則客訴,因為物流人員的疏失,導致客人無法在原訂時間內收到商品,導致她順利送禮給友人,她抱著氣憤又無奈的訊息前來。

她沒辦法理解物流人員的疏失是我們公司不可控的因素,所以只能接收她憤怒失望的情緒,回完信後,我頓時眼淚像水庫一樣洩洪,也許伴隨著這段期間壓抑的疲憊感及心情,久久無法平息。

隨後,我主動找了我主管約談,告訴他工作量已不是我一人可以負荷,這時他說:你怎麼不開口提出協助呢?

這句話,打醒了我。

努力要有方法才是滿分

對!第一時間我怎麼不問專家,我怎麼不開口尋求協助?與其自己埋頭苦幹,也許其他同事會有類似的處理經驗才對。從這件事之後,我也學習到努力固然重要,但努力要有方法才是有效的。

當然也有遇到有禮貌的客人,一句深深的感謝都會讓我感動一整天,也讓我之後遇到許多電話來訪的推銷員或客服人員,盡量不帶著個人情緒跟他們交談,避免自己無心的一句話影響他人美好的一天。

工作保有餘裕,反而能更投入其中

曾經的我對於工作總是要做到滿分,對我來說靠自己的力量完成才叫滿分,完整交付產出的內容才叫滿分,不拒絕主管或同事提出的工作任務才叫滿分。但,成功沒有一步到位的,是透過一步一步的經驗堆疊出來的。

所以對於維尼主管提出的八分努力說法,也讓我有所體悟,「人生唯一不變的就是變」,面對於每天都在改變的生活,要如何維持工作品質?

我想盡八分努力,留兩分給自己也是為了要應付生活中的變動,不會讓生活都充斥著工作,也足以讓生活有喘息空間,對工作的熱情才會有目的的延續下去。也很感謝我能遇到一位願意相信我的主管,在盡八分努力的前提下,也要在工作中懂得自律,才有辦法獲得自由。

一位平凡的女子,不屈服於平凡日子的#生活觀察家